Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, Reservierungen und Aufenthalte im Gästehaus gants gemütlich im Weisenheimer Hof, soweit keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.
Vertragspartnerin ist:
gants gemütlich GmbH
Marktstr. 104
76829 Landau in der Pfalz
Deutschland
Betriebsstätte / Gästehaus:
gants gemütlich im Weisenheimer Hof
Leistadter Str. 12
67273 Weisenheim am Berg
Deutschland
Telefon: +49 6353 9890010
E-Mail: welcome@gants-gemuetlich.de
Diese AGB gelten sowohl für Direktbuchungen über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch als auch ergänzend für Buchungen über Buchungsplattformen, soweit dort keine abweichenden Bedingungen gelten.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Zimmer auf unserer Website stellt noch kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Buchung bzw. Reservierungsanfrage.
Ein verbindlicher Beherbergungsvertrag kommt zustande, wenn wir die Buchung ausdrücklich bestätigen, zum Beispiel per E-Mail, über unser Buchungssystem oder über eine Buchungsplattform.
Mit der Buchung erkennt der Gast diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten bzw. bestätigten Preise.
Die Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, pro Zimmer und Nacht inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Im Zimmerpreis enthalten sind die gebuchte Übernachtung sowie die in der Zimmerbeschreibung genannten Leistungen.
Zusatzleistungen, zum Beispiel Hund, Schlafsofa, Babybett, Sekt oder andere Extras, sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich gebucht und von uns bestätigt wurden.
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse/Banküberweisung. Die hierfür erforderlichen Bankdaten werden in der Regel etwa 7 Tage vor Anreise per E-Mail mitgeteilt. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 7 Tage vor Anreise) werden die Zahlungsdaten unmittelbar nach Buchungsbestätigung übermittelt; in diesem Fall kann eine sofortige Zahlung erforderlich sein.
Der Gesamtbetrag ist grundsätzlich spätestens bis drei Tage vor Anreisetag vollständig bei uns eingegangen zu haben, sofern nicht individuell etwas anderes vereinbart wurde.
Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, behalten wir uns vor, die Reservierung nach vorheriger Erinnerung zu stornieren oder anderweitig zu vergeben.
4. Check-in und Check-out
Der reguläre Check-in ist grundsätzlich ab 15:00 Uhr möglich.
Nach vorheriger Anfrage und Verfügbarkeit kann ein früherer Check-in bestätigt werden. Sofern nicht anders vereinbart, berechnen wir hierfür folgende Gebühren:
– Early Check-in ab 09:30 Uhr: 40 €
– Early Check-in ab 12:30 Uhr: 10 €
Der Zugang erfolgt in der Regel per Self-Check-in über eine Schlüsselbox. Die entsprechenden Informationen erhalten Gäste rechtzeitig vor Anreise, in der Regel nach Zahlungseingang bzw. vor dem Aufenthalt per E-Mail.
Der reguläre Check-out erfolgt bis spätestens 10:30 Uhr.
Nach vorheriger Anfrage und Verfügbarkeit kann ein späterer Check-out bis 12:30 Uhr bestätigt werden. Hierfür berechnen wir, sofern nicht anders vereinbart:
– Late Check-out bis 12:30 Uhr: 15 €
Early Check-in und Late Check-out sind Zusatzleistungen nach Verfügbarkeit und werden erst durch unsere ausdrückliche Bestätigung verbindlich.
Sollte das Zimmer ohne vorherige Vereinbarung nicht rechtzeitig verlassen werden, behalten wir uns vor, eine zusätzliche Gebühr zu berechnen. Dies gilt insbesondere, wenn sich dadurch die Reinigung, Vorbereitung oder Weitervermietung des Zimmers verzögert.
Bei einer Nutzung über die reguläre Check-out-Zeit hinaus können mindestens die jeweils geltenden Late-Check-out-Gebühren berechnet werden. Weitergehende Ansprüche bei entstandenen Mehrkosten bleiben vorbehalten.
5. Self-Check-in und Schlüssel
Der Gast ist verpflichtet, Schlüssel, Schlüsselbox-Code und sonstige Zugangsinformationen sorgfältig zu behandeln und nicht an unberechtigte Dritte weiterzugeben.
Bei Verlust von Schlüsseln oder Schäden an Schließsystemen können dem Gast die hierdurch entstehenden Kosten in Rechnung gestellt werden, soweit der Gast den Verlust oder Schaden zu vertreten hat.
6. Stornierung durch den Gast und Nichtanreise
Der Gast kann die Buchung grundsätzlich bis 7 Tage vor dem vereinbarten Anreisetag kostenfrei stornieren.
Bei einer Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor dem vereinbarten Anreisetag sowie bei Nichterscheinen des Gastes wird der volle vereinbarte Übernachtungspreis in Höhe von 100 % der Buchungssumme fällig.
Sofern bei Abschluss der Buchung ausdrücklich abweichende Stornierungsbedingungen vereinbart wurden, gelten ausschließlich die für die jeweilige Buchung bestätigten Bedingungen. Dies gilt insbesondere für abweichende Stornierungsfristen, nicht stornierbare Buchungsraten, Sonderangebote sowie individuelle Vereinbarungen.
Maßgeblich sind die Stornierungsbedingungen, die dem Gast bei der Buchung angezeigt und in der Buchungsbestätigung, dem Angebot oder einer sonstigen Vereinbarung bestätigt wurden.
Die Stornierung hat in Textform, insbesondere per E-Mail, zu erfolgen. Maßgeblich für die Einhaltung der Stornierungsfrist ist der Zeitpunkt des Zugangs der Stornierung beim Beherbergungsbetrieb.
Bei Buchungen über eine Buchungs- oder Vermittlungsplattform gelten die bei Abschluss der Buchung über diese Plattform vereinbarten und in der jeweiligen Buchungsbestätigung ausgewiesenen Stornierungsbedingungen. Die Stornierung ist in diesem Fall über die jeweilige Plattform vorzunehmen, sofern dort keine andere Vorgehensweise vorgesehen ist.
7. Umbuchungen
Umbuchungen, insbesondere Änderungen des Reisezeitraums, der Zimmeranzahl, der Gästeanzahl oder gebuchter Extras, sind nur nach Verfügbarkeit und nach ausdrücklicher Bestätigung durch uns möglich.
Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht.
Preisänderungen durch eine Umbuchung bleiben vorbehalten.
8. Widerrufsrecht
Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht bei diesem Vertrag nicht. Verträge über die Beherbergung zu einem bestimmten Termin sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB von der gesetzlichen Widerrufsbelehrungspflicht ausgenommen.
9. Rücktritt durch die Gastgeberin
Wir sind berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten, insbesondere bei höherer Gewalt, unrichtigen Angaben des Gastes zu seiner Person oder dem Buchungszweck, bei erheblicher Störung des Betriebsfriedens durch den Gast oder bei begründetem Verdacht, dass die Inanspruchnahme unserer Leistung die Sicherheit oder das Ansehen des Hauses gefährdet.
10. Gästeanzahl und Zimmerbelegung
Die Zimmer dürfen nur mit der bei der Buchung angegebenen und von uns bestätigten Personenanzahl genutzt werden.
Eine Überbelegung ist nicht zulässig.
Kinder, zusätzliche Personen, Schlafsofa oder Babybett müssen bei der Buchung angegeben bzw. spätestens vor Anreise mit uns abgestimmt werden.
Wir behalten uns vor, nicht angemeldete zusätzliche Personen abzulehnen oder nachträglich zu berechnen.
11. Kinder, Babybett und Schlafsofa
Kinder sind herzlich willkommen.
Ein Babybett oder Schlafsofa ist nur in ausgewählten Zimmern möglich und muss vorab angefragt bzw. gebucht werden.
Die Bereitstellung erfolgt nach Verfügbarkeit und erst nach unserer Bestätigung.
Für das Schlafsofa gelten, sofern nicht anders vereinbart, folgende Preise:
- Kinder von 2 bis 6 Jahren: 10 € pro Nacht
- Kinder und Jugendliche von 7 bis 17 Jahren: 15 € pro Nacht
- Erwachsene ab 18 Jahren: 29 € pro Nacht
Bettwäsche und Handtücher sind inklusive.
12. Hunde
- Anmeldung und Bestätigung:
Haustiere dürfen nur nach vorheriger Anfrage und ausdrücklicher Bestätigung durch gants gemütlich mitgebracht werden. Ein Anspruch auf die Unterbringung eines Haustieres besteht nicht. Da Haustiere nur in ausgewählten Zimmern bzw. Unterkünften gestattet sind, ist die Anmeldung vor der Anreise erforderlich. - Haustiergebühr:
Für die Unterbringung eines Haustieres fällt eine Haustiergebühr von 15,00 € pro Tier und Übernachtung an, sofern für den jeweiligen Standort oder im Rahmen der Buchung kein abweichender Preis ausgewiesen wurde. - Bestätigte, aber nicht mitgebrachte Haustiere:
Die Anmeldung eines Haustieres kann bis zum Ablauf der für die jeweilige Buchung geltenden kostenfreien Stornierungsfrist kostenfrei storniert werden. Bei einer späteren Abmeldung oder wenn das angemeldete und bestätigte Haustier nicht mitgebracht wird, bleibt die vereinbarte Haustiergebühr geschuldet. Bei einer späteren Stornierung oder wenn das angemeldete und bestätigte Haustier ohne vorherige Abmeldung nicht mitgebracht wird, bleibt die vereinbarte Haustiergebühr geschuldet. - Nicht angemeldete Haustiere:
Wird ein Haustier ohne vorherige Anmeldung und Bestätigung mitgebracht, fällt die reguläre Haustiergebühr ebenfalls an und wird gegebenenfalls nachträglich in Rechnung gestellt. Die Zahlung der Haustiergebühr ersetzt nicht die erforderliche vorherige Zustimmung zur Mitnahme des Haustieres. gants gemütlich behält sich vor, die Unterbringung eines nicht angemeldeten Haustieres abzulehnen, insbesondere wenn das gebuchte Zimmer hierfür nicht vorgesehen ist. - Hunde im Zimmer:
Hunde dürfen nicht unbeaufsichtigt im Zimmer oder in der Unterkunft zurückgelassen werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit gants gemütlich vereinbart wurde. - Zusätzliche Reinigung und Schäden:
Die Haustiergebühr deckt den mit der regulären Unterbringung eines Haustieres verbundenen zusätzlichen Aufwand ab. Über die übliche Nutzung hinausgehende Verschmutzungen sowie vom Gast bzw. seinem Haustier verursachte Schäden sind hiervon nicht umfasst. Soweit der Gast diese zu vertreten hat, werden die tatsächlich erforderlichen und angemessenen zusätzlichen Reinigungs-, Reparatur- oder Wiederherstellungskosten gesondert in Rechnung gestellt.
13. Extras und Zusatzleistungen
Zusatzleistungen wie Hund, Schlafsofa, Babybett, Sekt oder andere Extras sind nur geschuldet, wenn sie gebucht und von uns bestätigt wurden.
Einige Extras sind nur nach Verfügbarkeit möglich.
Sofern ein Extra technisch im Buchungssystem ausgewählt werden kann, behalten wir uns bei verfügbarkeitsabhängigen Extras dennoch eine gesonderte Bestätigung vor.
Sollte ein gebuchtes Extra nicht verfügbar sein, informieren wir den Gast zeitnah. Bereits gezahlte Beträge für nicht verfügbare Extras werden erstattet oder verrechnet.
14. Parken
Die Nutzung der Parkplätze ist ausschließlich in den dafür gekennzeichneten Flächen gestattet, maximal ein Fahrzeug pro gebuchtem Zimmer. Die Bereitstellung eines Parkplatzes erfolgt vorbehaltlich Verfügbarkeit; ein Anspruch auf einen freien Parkplatz besteht nicht. Die Nutzungsgebühr beträgt 4 Euro pro Aufenthalt für direkte Buchungen über unsere Webseite.
15. Verpflegung
Im Zimmerpreis enthalten ist ein kostenfreier Morgenstarter (u. a. Porridge, Bio-Kaffeekapseln, Tee) zur eigenständigen Zubereitung im Zimmer. Ein klassisches Frühstücksangebot wird grundsätzlich nicht gestellt.
16. Hausordnung, Rücksichtnahme und Nichtraucherregelung
Unser Gästehaus ist ein Nichtraucherhaus. Das Rauchen ist in allen Zimmern und Innenräumen nicht gestattet.
Bei Verstößen gegen das Rauchverbot können zusätzliche Reinigungskosten und etwaige Folgeschäden in Rechnung gestellt werden, soweit diese vom Gast zu vertreten sind.
Der Gast verpflichtet sich zu einem rücksichtsvollen Verhalten gegenüber anderen Gästen, Nachbarn und dem Haus.
Ab 22:00 Uhr gilt Nachtruhe im gesamten Ort. In dieser Zeit sind laute Gespräche, Musik, Feiern oder sonstige störende Geräusche im Haus, im Hof und im Außenbereich zu vermeiden.
Partys, laute Musik oder Veranstaltungen im Zimmer oder im Hof sind nicht gestattet.
17. Schäden und Haftung des Gastes
Der Gast verpflichtet sich, Zimmer, Einrichtung, Schlüssel, technische Geräte und Gemeinschaftsbereiche sorgfältig zu behandeln.
Schäden, Verunreinigungen oder Verluste sind uns unverzüglich mitzuteilen.
Der Gast haftet für Schäden, die von ihm, seinen Mitreisenden, Besuchern oder mitgebrachten Tieren verursacht wurden, soweit er diese zu vertreten hat.
Fehlende oder nicht zurückgegebene Inventargegenstände (z. B. Handtücher, Geschirr, Fernbedienungen, Schlüssel) werden dem Gast zum Wiederbeschaffungswert in Rechnung gestellt.
18. Haftung des Gästehauses
Wir haften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit nach den gesetzlichen Vorschriften.
Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die gesetzliche Haftung für eingebrachte Sachen bleibt unberührt.
19. Persönliche Gegenstände und Fundsachen
Für persönliche Gegenstände ist der Gast grundsätzlich selbst verantwortlich.
Fundsachen werden, soweit möglich, aufbewahrt. Eine Rücksendung erfolgt nur auf Wunsch und auf Kosten des Gastes.
20. Melderechtliche Pflichten
Soweit gesetzlich erforderlich, sind Gäste verpflichtet, die für die Beherbergung notwendigen Angaben vollständig und richtig zu machen.
Für ausländische Gäste können besondere Meldepflichten bestehen. Nach § 29 Bundesmeldegesetz müssen beherbergte ausländische Personen unter bestimmten Voraussetzungen gegenüber der Beherbergungsstätte ein gültiges Identitätsdokument vorlegen. Nach § 30 Bundesmeldegesetz haben Beherbergungsstätten besondere Meldescheine bereitzuhalten.
21. Mindestalter
Die Buchung und der alleinige Aufenthalt sind Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Minderjährige können nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten oder einer volljährigen Aufsichtsperson beherbergt werden.
22. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen enthält unsere Datenschutzerklärung, abrufbar auf unserer Website.
23. Gutscheine
Sofern Gutscheine ausgestellt werden, gelten die auf dem Gutschein angegebenen Bedingungen.
Gutscheine sind nur für Direktbuchungen einlösbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Gutscheine können nur nach Verfügbarkeit eingelöst werden.
24. Buchungen über Buchungsplattformen
Bei Buchungen über externe Buchungsplattformen, zum Beispiel Booking.com, gelten ergänzend die dort angegebenen Bedingungen.
Soweit die Bedingungen der Buchungsplattform von diesen AGB abweichen, gehen die im Rahmen der jeweiligen Plattformbuchung vereinbarten Bedingungen vor.
25. Änderungen und Irrtümer
Wir bemühen uns um eine korrekte Darstellung aller Preise, Verfügbarkeiten und Leistungen.
Offensichtliche Irrtümer, Schreibfehler oder technische Fehler bleiben vorbehalten.
Im Falle eines offensichtlichen Preis- oder Eingabefehlers werden wir den Gast unverzüglich informieren und eine Korrektur bzw. Lösung anbieten.
26. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften. Das entspricht der gesetzlichen Grundwertung, dass bei unwirksamen AGB-Klauseln der Vertrag im Übrigen grundsätzlich bestehen bleibt.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der gants gemütlich GmbH.
